我所张崛律师为播州区文旅行业导游“法律明白人”开展普法培训

2026年7月16日，由遵义市司法局、遵义市文化旅游局、遵义市旅游行业协会联合主办、播州区司法局、播州区文化旅游局联合承办的“典亮黔途法护文旅——播州区文旅行业导游‘法律明白人’普法培训”圆满举行。贵州新长征律师事务所初级合伙人张崛律师担任主讲人，以《旅游景区消费者权益保护与纠纷化解实务》为题开展专题授课。

张崛律师围绕“游客的权利、景区的义务”与“一线纠纷预防与化解实务”两大模块，结合《消费者权益保护法》《旅游法》《民法典》等法律法规，重点解析了游客知情权、自主选择权、公平交易权及景区安全保障义务等核心内容，并通过展示真实判例达到以案释法。同时，详细讲授了景区常见纠纷类型及“留证据、找依据、不硬吵、会求助”的纠纷化解口诀，引导一线人员掌握证据固定技巧与现场处置沟通策略。

本次培训兼具法律专业性与实务指导性，不仅提升了景区一线从业人员的依法执业能力和法律意识，更帮助从业人员对文旅消费领域权责边界提高了认识，进而帮助其从源头减少涉旅消费争议，为持续优化本地景区游览消费环境夯实基础。